2023 年 3月 3日
店側を教育し、彼らの経験を改善するための強化されたガイダンス。
タップして iPhone で支払う
タップして iPhone で支払いを使用すると、店側は外部ハードウェアを接続することなく、iPhone のアプリを使用して非接触型決済を受けることができます。
対面での非接触型決済の受け入れに加えて、タップして iPhone で支払うことで、店側は、顧客が将来の使用のためにカードを保存したい場合などに、払い戻しを行い、loyalty card (顧客カード) を受け入れ、クレジットカードを検証することもできます。
注意
タップして iPhone で支払いは、既存の支払い受付ハードウェアやアクセサリと連携して機能します。
店側や企業にあなたが提供する iOS アプリで、タップして iPhone で支払いをサポートできます。店側の顧客はあなたのアプリを直接使用することはありませんが、店側とやり取りするときにアプリのスクリーンの一部を表示するため、視覚的なデザインと動作のベストプラクティスに従うことが重要です。開発者およびビジネス向けの高度なガイダンスについては、タップして iPhone で支払い を参照してください。
ベストプラクティス
店側が、顧客とのやり取りを開始する前に、タップして iPhone で支払いの利用規約に簡単に同意できるようにします。 店側は、彼らのデバイスで初期構成をあなたが実行する前に利用規約に同意しなければならないため、チェックアウトやその他の顧客向けフローを開始する前に同意できる場合に最も便利です。店側がこの要件を確実に理解できるように、アプリの起動時に説明することを検討してください。例については、マーケティングガイドライン を参照してください。
タップして iPhone で支払いの利用規約を適切なビジネス担当者に提示します。 具体的には、あなたのアプリが管理者と非管理者アカウントの両方をサポートしている場合は、利用規約を必ず管理者に提示してください。非管理者がこの機能を有効にしようとすると、管理者アクセスが必要であることを説明するメッセージが表示されます。
店側が顧客とやり取りする前に、タップして iPhone で支払いの方法を店側に教育します。 たとえば、初期構成ステップが完了するまでの間、簡単な説明コンテンツを表示して、カード、デジタルウォレット、Apple Watch、およびその他のウェアラブルデバイスからの支払いを受け入れる方法を示すことができます。構成が完了したら、店側に返金可能なテスト取引を試すよう勧めます。また、店側が必要なときに参照できるように、教育コンテンツをいつでも簡単に表示できるように検討してください。教材のサンプルを表示するには、店側への連絡 を参照してください。
店側が タップして iPhone で支払い を使用するのを待たせることは避けてください。 デバイスごとの初期構成 (数分かかる場合があります) を実行することに加えて、あなたのアプリが最前面になるたびに後続の構成を実行する必要があります。あなたのアプリの起動直後とフォアグラウンドへの移行直後に機能を準備することで、潜在的な待機時間を最小限に抑えることができます。開発者向けガイダンスについては、prepare(using:) (prepare(using:)) を参照してください。
構成がバックグラウンドで継続している場合でも、タップして iPhone で支払い チェックアウトオプションが利用可能であることを確認してください。 店側は、チェックアウトフロー中に タップして iPhone で支払いチェックアウトオプションを常に選択できなければなりません。構成が進行中の場合は、店側がチェックアウトオプションを選択し、進捗インジケータ を表示できるようにします。オプションを利用可能にする前に構成が完了するのを待つのは避けるようにします。
店側が、タップして iPhone で支払いと、あなたがサポートしているハードウェアアクセサリを簡単に切り替えられるようにします。 タップして iPhone で支払いのサポートは、Bluetooth チップや PIN リーダーなどのハードウェアアクセサリのサポートとは別のものであるため、店側が両方の支払い受け入れソリューションを同時に設定できるように支援できます。設定後、店側が設定エリアにアクセスしなくても、チェックアウトフロー中に適切なソリューションを店側が選択できることを確認してください。
プレゼンテーション
タップして iPhone で支払いは支払いを受け入れる方法であり、Apple Pay、現金、クレジットなどの支払い方法ではありません。店側が顧客に正しく説明できるように、あなたのアプリで機能を正しく表示することが重要です。
タップして iPhone で支払いの体験中に、システムは、顧客がプロセスに参加するのに役立つスクリーンを表示します。システムがこれらのスクリーンに表示する情報を提供する必要があります。たとえば、店の名やアイコン (支払いサービスプロバイダー (PSP) から受け取った支払いカードリーダートークンを介して利用可能) や最終的な取引金額などです。
Apple Pay と、タップして iPhone で支払いを混同しないでください。 顧客は Apple Pay を使用して タップして iPhone で支払いを使用できますが、受け入れ方法と支払い方法を区別することが不可欠です。特に、あなたのアプリの タップして iPhone で支払いボタンの近くに Apple Pay ボタンを表示することは避けてください。
店側が タップして iPhone で支払い体験を開始する前に、顧客が支払う必要のある最終的な金額を確認してください。 たとえば、あなたのアプリが合計を変更するかもしれないチップやその他の顧客とのやり取りをサポートしている場合、店側が タップして iPhone で支払いを開始する前にこれらのやり取りを実行することを確認することが重要です。可能な限り、顧客が支払う必要のある最終的な金額を タップして iPhone で支払いスクリーンに表示します。
あなたのアプリが複数の支払い受け入れ方法をサポートしている場合は、タップして iPhone で支払いボタンを簡単に見つけられるようにします。 可能な限り、店側がスクロールして機能にアクセスしなければならないことは避けてください。あなたのアプリが他の支払い受け入れオプションをサポートしていない場合は、チェックアウトの開始時に、タップして iPhone で支払いをすることができます。
この機能を有効にするボタンには、"タップして iPhone で支払い" というラベルを付けるか、スペースが限られている場合は "タップして支払う" というラベルを使用します。 または、他の受け入れ方法を有効にするボタンでアイコンを使用する場合は、タップして iPhone で支払い ボタンで、wave.3.right.circle または wave.3.right.circle.fill シンボル を使用します。どちらのデザインを選択する場合でも、Apple ロゴを含めないようにしてください。
タップして iPhone で支払いの方法がサポートされている唯一の支払い受け入れ方法である場合は、必要に応じて、既存の [請求] ボタンまたは [チェックアウト] ボタンを再利用して、タップして iPhone で支払いの方法を有効にすることができます。
追加の操作
過去の取引を検索したり、将来の支払いを確実にするためにカード情報を保持したりするような状況をサポートするために、タップして iPhone で支払いを使用すると、取引金額がない場合に店側は支払いカードを読み取ることができます。
人々が Apple Wallet に他の種類の NFC 対応カードやパス (ロイヤルティカード、割引カード、ポイントカードなど) がある場合、タップして iPhone で支払いを使用すると、店側は支払いカードを読み取ると同時に、または個別にこれらのアイテムを読み取ることができます。
あなたが独立したロイヤルティーカード取引をサポートしている場合は、このフローを タップして iPhone で支払いを使用する支払い受け入れフローから区別してください。 たとえば、店側が間違ったボタンを選択するのを防ぐのに役立つボタンラベルを使用して、ロイヤルティーカードの取引を開始する別のボタンを店側に提供します。
リソース
関連
タップして iPhone で支払いマーケティングガイドライン
変更記録
2023 年 3月 3日 | 店側を教育し、彼らの経験を改善するための強化されたガイダンス。 |
2022 年 9月 14日 | タップして iPhone で支払いを準備するための洗練されたガイダンスと、店側が機能の使用方法を学習できるようにするためのガイダンス。 |