評価とレビュー
評価とレビューは、あなたのアプリを試すかどうかを検討する際に、情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。肯定的な評価とレビューは、あなたのアプリのダウンロード数が増えることを意味し、顧客からのフィードバックにより、実際の使用状況についての洞察が得られ、将来の開発作業を指揮するのに役立ちます。
優れた全体的な体験を提供することは、肯定的な評価とレビューを促進するための最良の方法ですが、適切なタイミングでフィードバックを求めることも重要です。人々にアプリの評価を依頼するときは、これらの考慮事項に留意してください。
ユーザがあなたのアプリを利用していることを示した後でのみ、評価を求めましょう。 たとえば、ゲームレベルまたは生産性タスクの完了時にユーザに求めます。最初の起動時または遊戯中に評価を求める事は決してしないで下さい。意見を述べるのに十分な時間をとってください。
特に時間に敏感なタスクやストレスの多いタスクを実行している場合は、ユーザの邪魔をしないでください。 評価リクエストが最も理にかなっている論理的な一時停止や停止ポイントを探しましょう。
厄介者にならないでください。 繰り返し評価への即答を求めることはイライラし、あなたのアプリに対するユーザの意見に悪影響を与える可能性さえあります。評価リクエストの間に少なくとも 1〜2 週間与え、ユーザがアプリとの追加の契約を示した後にのみ再度即答を求めましょう。
システムの評価とレビューの即答
システムは、アプリが評価やレビューを要求するための一貫した、邪魔にならない方法を提供します。この機能を使用するには、あなたのアプリのユーザ体験で、フィードバックを求めることが理にかなっている所を特定するだけです。ユーザがまだフィードバックを与えていない場合、システムは評価とオプションの書面によるレビューを求めるアプリ内プロンプトを表示します。ユーザは、一回のタップでフィードバックを提供したり、プロンプトを閉じたりできます。([Settings(設定)] で、ユーザはインストールしたすべてのアプリに対してこれらの評価プロンプトの受信を不参加にもできます。) システムは、プロンプトの表示を 365 日以内にアプリごとに 3 回に自動的に制限します。
システム提供の要求が望ましいです。 システムの評価要求は、最小限の影響でユーザを契約するようにデザインされた、使い慣れた効率的な体験を提供します。
フィードバックを要求するためにボタンやその他のコントロールを使用しないでください。 システムは評価要求が発生する頻度を制限しているため、コントロールに応答してフィードバックを要求しようとすると、評価要求が表示されない場合があります。
開発者向けガイダンスについては、StoreKit (StoreKit) の SKStoreReviewController (SKStoreReviewController) を参照してください。
ヒント
レビューに返信することは、ユーザとコミュニケーションを取り、懸念事項に対処し、あなたのアプリの評価を向上させるかもしれない優れた方法です。最も良い方法については、App Store でのレビューへの返信 を参照してください。