XCode 13.3 日本語化計画 : Human Interface Guidelines

格付けとレビュー

格付けとレビューは、あなたのアプリを試すかどうかを人々が検討する際に、情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。肯定的な格付けとレビューは、アプリのダウンロード数が増えることを意味します。顧客からのフィードバックにより、将来の開発努力を導くのに役立つ実際の使用法についての洞察が得られます。

優れた全体的な経験を提供することは、肯定的な格付けとレビューを促進するための最良の方法ですが、ユーザにフィードバックを求める適切な時期を選択させることも重要です。アプリはそれぞれ異なり、フィードバックを要求する適切なタイミングを決定する方法はたくさんあります。これを行うためのいくつかの可能な方法は、ユーザがアプリを起動する回数または頻度、ユーザが探索した機能の数、またはユーザが正常に完了したタスクの数を調べることを含みます。

ユーザがあなたのアプリの価値を明確に理解する時間ができたら、格付けを求めます。 最初の立ち上げ時または搭載中に格付けを決して求めないでください。このような場合、ユーザはあなたのアプリを正確に格付けしたり、潜在的な顧客が役立つと感じる実質的なレビューを提供するのに十分な経験を持っていません。

ユーザがあなたのアプリに満足していると感じるのが最も高いときに、格付けを求めます。 たとえば、ゲームレベルまたは生産性のタスクを完了した後ユーザにプロンプトを表示します。

タスクの実行中やゲームのプレイ中に人々の邪魔をしないでください。 フィードバックを求めることは、ユーザ体験を混乱させ、負担のように感じるかも知れません。格付けリクエストが煩わしくない、アプリの体験の自然な休憩や停止ポイントを見つけたて下さい。

害虫にならないでください。 繰り返して格付けを求めるプロンプトはイライラし、あなたのアプリに対するユーザの意見に悪影響を与える可能性さえあります。格付けリクエストの間に少なくとも 1〜2 週間おき、ユーザがあなたのアプリとの追加の契約を示した後にのみ再度プロンプトを表示します。

システムの格付けとレビューのプロンプト

システムは、アプリが格付けやレビューを要求するための一貫した、邪魔にならない方法を提供します。この機能を使用するには、フィードバックを求めることが理にかなっているアプリのユーザ体験の場所を特定するだけです。ユーザがまだフィードバックを提供していない場合、システムは、格付けとオプションの書面によるレビューを求めるアプリ内プロンプトを表示します。ユーザは、シングルタップでフィードバックを提供したり、プロンプトを閉じたりできます。(ユーザはまた、インストールしたすべてのアプリに対してこれらの格付けプロンプトの受信を除外することもできます。)システムは、365 日以内にプロンプトの表示をアプリごとに 3 回に自動的に制限します。

システムが提供するプロンプトを優先します。 システムの格付けプロンプトは、最小限の影響でユーザを引き付けるようにデザインされた、使い慣れた効率的な体験を提供します。

フィードバックを要求するためにボタンやその他のコントロールを使用しないでください。 システムは格付けプロンプトが発生する頻度を制限しているため、コントロールに応答してフィードバックを要求しようとすると、格付けプロンプトが表示されなくなります。

開発者向けガイダンスについては、StoreKit (StoreKit) の SKStoreReviewController (SKStoreReviewController) を参照してください。

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